ISO 9001:2015 標準主要變化有哪些?
在新版本的ISO 9001:
2015 標準主要變化有:
采用了ISO指令第一部分附錄SL中的高層次架構(HLS),
明確要求基于風險的思想,以支持和改進對過程方法的理解和應用,
更少規定要求,
更少強調文件化,
改善對服務業的適用性,
要求需要定義QMS的界限,
對組織的環境更重視,
增加領導力的要求,
更加注重取得預期成果,以提高客戶滿意度。
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